دورة فن البيع والإقناع والخدمة المتميزة
• هل تبحث عن أقصر الطرق وأكثرها ضمانة لزيادة مبيعاتك في سوق متقلب ومنافس ؟
• كيف تجد فرص لإقناع الزبائن ؟ خاصة عندما يقال لك : أسعاركم مرتفعة ، أنا غير مقتنع ، خدمة ما بعد البيع غير جيدة ، ليس لديكم خصومات ، ،،،،، إلخ
• ما هي المميزات الأساسية لشخصية البائع المحترف الناجح ؟
أهداف الدورة :
دورة فن البيع والاقناع والخدمة المتميزة المتطورة مع د . كفاح فياض ، تصقل مهاتاتك وتتضمن أفكار هامة وتقنيات وحلولا مجربة تساعدك على اكتساب زبائن جدد وتحقيق حجم المبيعات أكبر .
محتويات الدورة :
اليوم الأول :
خطوات فعالة لإقامة شبكة زبائن ومعارف دائمين .
طرق فعالة تساعدك على ايجاد زبائن جدد .
عملية النفاذ إلى أصحاب القرار .
الملكات الذهنية وطريقة ديكنز .
فن الاصغاء و أغراضه .
الأسئلة المفتوحة و المغلقة .
اليوم الثاني :
جمل هامة تجعل الزبون يتكلم عن إشارات الشراء .
أسئلة هامة تساعدك على فتح الحوار وكشف حوافز الشراء .
التعامل مع مختلف أنواع الزبائن .
تجربة بافلوف وقانون التثبيت .
كيف تتعامل مع التأجيل والتردد والخوف من الرفض ؟
عملية بناء الثقة مع الزبون .
نصائح هامة عندما تلتقي بزبائنك خلال عرض البيع .
اليوم الثالث :
العوائق والأعذار هي أصعب ما يواجهه البائع .
تصنيف الاعتراض والتعامل معها .
طريقة سقراط في التأثير والإقناع.
كيف نلعب الشطرنج مع الزبائن ؟
أفضل الطرق لإغلاق الصفقة .
تمارين هامة لزيادة نسبة البيع .
د . كفاح فياض
كفاح فياض لبناني الجنسية حاملا بكالوريوس إدارة أعمال وتطوير الموارد البشرية ، كما حصل على دبلوم عليا في التسويق وفن البيع من كلية كامبردج من بريطانيا حصل بعدها على دبلوم في التدريب ثم نال شهادة الماجستير في تطوير وتنمية المهارات البشرية ، ومن ثم حصل على شهادة الدكتوراه في تنمية وتطوير المهارات البشرية مع مرتبة الشرف .
صاحب مركز برين باور للتدريب والتطوير في دبي
عضو في الرابطة العالمية للقادة الرواد والتي تعطي إلى الذين حققوا نجاحات هامة في الحياة المهنية
درب خلال مشواره المهني آلاف الأشخاص وعدد كبير من كبار الشخصيات والمدراء ورجال الأعمال ، كذلك موظفي الشركات والمؤسسات الكبرى في دول الوطن العربي ودول الخليج
حل د . كفاح ضيفا على العديد من الفضائيات والإذاعات العربية .
من مؤلفاته :
حكايات كفاح ، أفكار من ذهب ، كلمات من ذهب والعديد من الأشرطة السمعية والتي تساعد المرء على الاستفادة والافادة في مجال تطوير القدرات والمهارات البشرية .
مكان انعقاد الدورة :
جدة
تاريخ انعقاد الدورة :
تاريخ انعقاد الدورة :24/5/2009 الموافق 29/5/1430 هـ
رسوم الدورة :
2000 ريال
التسجيل المبكر
1800 ريال
خصم خاص للمجموعات من 4 أشخاص فأكثر
1600 ريال
لمزيد من التفاصيل يرجى الإتصال
0555989041
a.alyan@windowslive.com 
دورة فن البيع والإقناع والخدمة المتميزة 
